Sıkça Sorulan Sorular

Ürün

NuevoSignature Lila Serum nedir?

50 ml cam şişede, damlalıklı uygulayıcı ile sunulan bir yüz serumudur. AH-8 peptit kompleksi ve hyaluronik asit ana etken maddeleridir.

İçinde ne var?

AH-8, hyaluronik asit, kırmızı üzüm çekirdeği, aloe vera, ölmez çiçek (immortelle) ve lavanta çiçek suyu. Sentetik parfüm yerine lavanta çiçek suyu kullanılmıştır. Tüm içerik listesi ürün ambalajının üzerinde yer alır.

Nasıl kullanılır?

1. Temizlenmiş cilde birkaç damla uygulayın.
2. Masaj yaparak emdirin.
3. Düzenli kullanımda farkı görün.

Hamilelik veya emzirme döneminde kullanılabilir mi?

Hamilelik, emzirme döneminde veya bilinen bir cilt rahatsızlığınız varsa kullanmadan önce hekiminize danışınız. İlk kullanımdan önce kol iç kısmında küçük bir alanda test etmenizi öneririz.

Sipariş ve Kargo

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretsizdir. Tüm siparişlerde, tutar fark etmeksizin kargo ücreti alınmaz.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişler anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilir ve genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

Siparişimi takip edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.

İade ve Değişim

İade edebilir miyim?

Evet. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade kargo ücretini kim ödüyor?

İade kargo ücreti tarafımıza aittir. Cayma hakkınızı kullandığınızda iade gönderiminin ücretini siz ödemezsiniz.

Açılmış ürünü iade edebilir miyim?

Kozmetik ürünler, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler arasındadır. Ambalajı açılmış, bandı bozulmuş veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ürün kusurlu veya hasarlı ulaştıysa bu sınırlama uygulanmaz — lütfen bizimle iletişime geçin.

Param ne zaman iade edilir?

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iadesi gerçekleştirilir. Bankanıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İletişim

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?

E-posta: liorasunonline@gmail.com
Telefon: 0547 151 88 81